Ayuda y contacto
Encuentra la respuesta que necesitas. Estamos para ayudarte.

Instalación
¿Qué ordenadores son compatibles?
Hay paquetes para Windows x64, Apple silicon e Intel Mac. FindMapLeads es una app de escritorio; no funciona en teléfonos ni tabletas.
Veo una advertencia al iniciar por primera vez.
El sistema puede pedir autorización adicional para un paquete sin firma. Sigue la guía de tu sistema en la página de descarga. No abras archivos cuyo origen no hayas verificado.
El enlace de descarga no está disponible.
Si no podemos verificar el instalador, desactivamos la descarga para no ofrecer un paquete defectuoso. Contacta con soporte indicando tu sistema operativo.
Licencia y dispositivo
¿Cuánto dura la licencia?
Un pago incluye uso sin límite de tiempo y soporte en un dispositivo. No hay suscripción ni renovación automática.
¿Puedo cambiar de ordenador?
La licencia está activa en un solo dispositivo a la vez. Contacta con soporte con los datos de tu pedido para cambiar de dispositivo; no publiques tu clave.
¿Dónde encuentro mi clave de licencia?
Te entregamos la clave de licencia tras verificar tu pedido en otra plataforma. Contacta con soporte e indica la plataforma y el número de pedido; guarda la clave de forma segura.
Búsqueda y resultados
¿Se encuentran todos los negocios y datos?
No. Los resultados dependen de las fichas públicas accesibles de Google Maps. Pueden faltar el teléfono o el sitio web. No se garantiza una cantidad concreta ni cobertura completa.
¿Incluye correos electrónicos o textos de reseñas?
No. La app no extrae correos electrónicos ni textos de reseñas. Muestra nombre, categoría, dirección, teléfono, web, valoración y número de reseñas cuando están disponibles.
¿Necesito conexión a internet?
La búsqueda de negocios y la verificación de licencia requieren internet. Los datos guardados se almacenan en tu ordenador.
Guardar y exportar
¿Qué formatos de exportación hay?
Puedes exportar CSV, XLSX, XML y PDF: negocios seleccionados o tu lista de trabajo.
¿Cómo guardo notas?
Añade el negocio a tu lista guardada y edita su nota. Así conservas tu contexto de trabajo junto al negocio.
¿Puedo copiar un teléfono?
Sí. Copia un teléfono disponible al portapapeles directamente desde la tabla.
No encontramos respuestas coincidentes. Puedes contactar con soporte.
Lo resolvemos juntos.
Indica tu sistema operativo y qué ha ocurrido. No envíes tu clave de licencia.
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